Trasporto - garanzia
diritto di recesso

Nel caso in cui l'imballo della merce al momento della consegna si presenti danneggiato o manomesso, prima di ritirare la merce stessa dal corriere, CONTATTATECI TELEFONICAMENTE al numero 0173 64410 per ricevere istruzioni in merito alle azioni da intraprendere. NON RITIRATE pacchi che non sono perfettamente integri se non espressamente autorizzati dopo il contatto telefonico.

Trasporto


Tutte le nostre consegne in Italia e all'estero sono effettuate tramite corrieri di comprovata garanzia di seriet e professionalit e sono da intendersi sino al punto pi vicino raggiungibile dal piano stradale al luogo di consegna indicato, e comunque sempre al pianoterra. Per semplificare al massimo le operazioni di consegna indicare sempre nell'apposito spazio, in fase di ordine, tutte le indicazioni utili al corriere, come giorno e orario preferito (lasciando sempre un'alternativa), difficolt d'accesso, punti di riferimento, ecc.

Garanzia


Ai sensi di quanto previsto dal D.Lgs. 206/05 cfr. artt. 128 e ss. la garanzia fornita sulla conformit del bene acquistato di 2 anni a partire dalla data dellacquisto.

La garanzia decade immediatamente nel momento in cui:
- il cliente installi o utilizzi i prodotti in maniera differente da quanto chiaramente indicato sulle istruzioni, nostre o del produttore iniziale, siano esse relative allinstallazione del bene od alla manutenzione nei mesi successivi;
- il prodotto venga utilizzato con modalit ed in luoghi diversi da quanto indicato sulle istruzioni nostre o del produttore iniziale, in assenza di queste, su prodotti simili o analoghi reperibili sul mercato o comunque con utilizzi chiaramente inappropriati rispetto al comune impiego di questi prodotti.

Diritto di recesso


Il diritto di recesso non viene applicato per pavimenti in legno, laminati , mosaici, pavimenti da esterno, battiscopa in legno ed accessori in quanto prodotti di metrature personalizzate su ordinazione.

La legge (DL 22/05/99. n.185) garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto.
Per esercitare tale diritto - riservato alle persone fisiche, escludendo perci gli acquisti effettuati in rappresentanza di una societ, ovvero qualsiasi acquisto effettuato indicando nel modulo d'ordine a Mabel s.r.l. un riferimento di Partita IVA - dovrete inviare a Mabel s.r.l. una semplice comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce ordinata.

La comunicazione della volont di recedere dall'acquisto dovr pervenire tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento - indirizzata a MABEL s.r.l. Via Stazione 60/a. 12066. Monticello d'Alba (CN) - che si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro il termine di cui sopra. La comunicazione pu essere inviata anche mediante telegramma, fax o posta elettronica utilizzando il modulo nella sezione contatti, spediti entro i 10 giorni previsti dal termine, a condizione che sia confermata con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
A questo punto dovrete solo attendere una comunicazione (con il mezzo che riterremo pi consono all'occasione), da parte del Servizio Clienti di Mabel s.r.l., con le modalit di rientro del bene acquistato e procedere alla sua restituzione, entro un termine non inferiore a 10 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce.

Il diritto di recesso comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica alla merce acquistata nella sua interezza (tutto l'ordine); non possibile esercitare recesso solamente su parte dei prodotti acquistati;
- il bene acquistato dovr essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc...);
- a norma di legge, le spese di spedizione saranno a vostro carico;

La spedizione del reso, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, completamente sotto la vostra responsabilit, pertanto Vi raccomandiamo di effettuare una spedizione assicurata e con ricevuta di avvenuta consegna al destinatario.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Mabel s.r.l. vi dar comunicazione dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirvi di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualit, il prodotto vi sar restituito, con spese di spedizione a vostro carico, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

Sar vostra cura monitorare la spedizione con il corriere scelto e verificare l'eventuale stato irregolare della consegna; Mabel s.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Al suo arrivo in magazzino, la merce sar esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, Mabel s.r.l. provveder a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 15% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Mabel s.r.l. provveder a rimborsarvi l'intero importo gi pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso. Sar vostra cura fornirci tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrit del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Mabel s.r.l. accerti:
- la mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ...);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Per ogni informazione, chiarimento o altra necessit contattateci.